Riesgo psicosocial: por qué el protocolo dejó de ser opcional

Durante años, el riesgo psicosocial se trató como un tema "blando", difícil de medir y fácil de postergar. Eso cambió: hoy existe un protocolo obligatorio en Chile, con un instrumento definido y plazos claros. Aquí te explicamos qué es y qué te obliga.

¿Qué es el riesgo psicosocial?

Son las condiciones del trabajo que pueden afectar la salud mental de las personas: la carga y el ritmo de trabajo, la falta de control sobre las tareas, las relaciones laborales, el reconocimiento, la violencia o el acoso. No se ven como un peligro físico, pero enferman igual.

El protocolo obligatorio

Chile cuenta con el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Para evaluarlo se usa el cuestionario CEAL-SM/SUSESO (Cuestionario de Evaluación de Ambientes Laborales - Salud Mental), que desde 2023 reemplazó al antiguo SUSESO/ISTAS-21.

Los puntos clave:

• Obligatorio para organizaciones con 10 o más trabajadores.
• Se aplica cada dos años, sin importar el nivel de riesgo que haya dado la evaluación anterior.
• Evalúa un conjunto de dimensiones del ambiente laboral, y de su resultado salen medidas concretas.

Por qué ya no puedes postergarlo

Además de ser obligatorio y fiscalizable, el riesgo psicosocial pega donde más duele: ausentismo, licencias por salud mental, rotación y clima. Ignorarlo no lo hace desaparecer, solo lo hace más caro.

Cómo abordarlo

El riesgo psicosocial es parte de tu gestión preventiva, en la misma línea que exige el Decreto 44: identificar, evaluar y actuar. La diferencia es que aquí el instrumento y los plazos están definidos por el protocolo.

En la práctica, esto significa aplicar el cuestionario en plazo, documentar los resultados y hacer seguimiento de las medidas con responsable y fecha, igual que con cualquier otro riesgo de tu matriz. Tener ese seguimiento ordenado y trazable es justo lo que te ordena una plataforma como Lynthex.